为进一步提升基层侨务工作人员化解各类矛盾纠纷的专业能力，推动矛盾纠纷多元化解机制建设，5月8日，东莞市侨联法律服务站（横沥分点）组织开展基层调解沟通技巧与实务专题培训，同步衔接第六季第二期全国调解员在线直播培训工作，东莞市侨联法律服务站（横沥分点）调解员吴炳胜及各村（社区）侨务工作人员共计20多人参加本次培训。

本次培训由丁艳蕾讲师授课，讲师结合自身丰富的调解工作实践经验，以“调解沟通技巧与实务分享”为核心主题，围绕调解沟通的核心原则、实用方法、实务难点及应对策略等内容展开详细讲解。通过真实案例拆解、实务场景模拟等方式，深入剖析了基层调解工作中沟通环节的重点与难点，分享了针对性强、可操作的沟通技巧，帮助参训人员快速掌握调解沟通的技巧。参训人员认真聆听、主动思考，现场学习氛围浓厚。

活动现场设置涉侨法律宣传服务点，向参训人员普及涉侨法律政策，重点解读新版《涉侨法律政策指南》新增纠纷解决、知识产权等内容，发放《为侨法律服务工作站》和《涉侨法律政策指南》宣传册40多本，将普法宣传与实务培训相结合，营造知侨法、护侨益、聚侨心、促和谐的良好氛围。下来，横沥镇将持续依托全国调解员在线直播培训等优质资源，聚焦基层侨务工作人员队伍专业化建设，不断提升工作人员化解侨界纠纷、服务侨界群众的能力水平。同时，积极探索侨界纠纷多元化解新路径、新方法，精准对接侨界群众需求，切实维护侨界群众合法权益，用心用情做好侨务服务工作。