为进一步提升侨联干部矛盾纠纷调处能力，精准做好涉侨群众沟通服务工作，8月28日上午，桥头镇侨联组织班子成员、侨联干部、涉侨法律服务站负责人及村（社区）调解骨干，集中收看第六季第七期全国调解员线上直播培训。

本次培训由北京师范大学人民法院多元化纠纷解决机制研究基地特邀研究员刘朝莹授课，以“解析心理需求 提升调解成功率”为主题，立足基层调解工作实际，深入剖析当事人心理诉求，讲解情绪疏导、共情沟通、矛盾根源化解等实操方法，结合典型调解案例传授工作技巧，内容贴合基层侨务工作需求，实用性、指导性较强。集中学习期间，大家认真聆听授课内容，细致做好学习笔记。

镇侨联主席刘仲奇表示，此次培训拓宽了调解工作思路，使大家掌握了科学的群众沟通方式。下来，镇侨联将把学习成果转化为履职实效，精准把握涉侨群众心理需求，用心用情做好矛盾疏导、权益维护等工作，充分发挥侨联桥梁纽带作用，推动涉侨矛盾就地化解，切实维护归侨侨眷合法权益，助力基层社会和谐稳定。